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Toutes vos questions
sur une page !

Pour vous aider à vous installer, nous avons créé une FAQ couvrant les aspects pratiques essentiels de la vie ici : santé, transports, écoles et logements...
N'hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas la réponse à votre question : lai@pt.lu

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  • Quand dois-je commencer ma recherche pour arriver en septembre ? en janvier ?
    Les personnes qui souhaitent être installées pour septembre sont généralement des familles. Après Pâques est le bon moment pour commencer la prospection. Claire de Monde Avenir vous conseille de mettre une alerte sur une plateforme immobilière comme immotop.lu ou vivi.lu, que l’on connait moins mais qui est très fiable car elle dépend de la Chambre Immobilière du Grand-Duché de Luxembourg. D’un autre coté, il y a des arrivées et des départs tout le reste de l’année. Il s’agit souvent de jeunes actifs qui arrivent 2 jours avant de commencer à travailler. Ils recherchent une colocation meublée. Ces derniers mois, de nombreuses formules ont vu le jour à Luxembourg-Ville.
  • Quel est le prix moyen pour une location ? Pour un achat ?
  • Hors de la ville, des zones particulièrement recommandées ?
    Les FAQ sont un excellent moyen d'aider les visiteurs à trouver rapidement des réponses aux questions courantes sur votre entreprise et de créer une meilleure expérience de navigation sur votre site. Nous conseillons une approche en triangle : Où travaillez-vous ? Où est l’école ? La réponse à ces deux questions conditionne où vous allez vivre. Il faut avoir conscience que 200 000 frontaliers arrivent à Luxembourg tous les matins et que la majorité des gens convergent vers Luxembourg et que cette forte circulation engendre des accidents et des bouchons assez fréquents, ce qui modifie complètement la perception des distances. Temps nécessaire pour aller à Luxembourg en partant de :
  • ​Y a-t-il des choses particulières à savoir ?
    Souvent, la proximité entre la langue et la législation du Luxembourg et de la France fait que les gens pensent que les mêmes règles s’appliquent dans les 2 pays. Or il y a de réelles spécificités dans le droit immobilier luxembourgeois : Un rafraîchissement mur et plafond revient à une remise en état totale du bien et si votre contrat mentionne un logement neuf, il faudra que vous le rendiez neuf ; la notion de l’état d’usage n’est pas la même qu’en France. Faites également attention à la date de fin de bail et à la règle du préavis qui s’applique : ➡️ Il est possible qu’un bail ne puisse s’interrompre qu’à sa date anniversaire. ➡️ La garantie bancaire semble rassurante mais sachez que votre banque ne demandera pas de justificatif au bailleur, donc de l’argent peut être retiré de votre compte sans que vous en sachiez la raison. ➡️ Lors de la signature du bail, vous devez disposer de 5 mois de loyer d’avance pour couvrir tous les frais, mais cela a tendance à se généraliser partout. Claire de Monde Avenir conclut en disant que le Luxembourg est vraiment un pays où il fait bon vivre. Il faut un peu de temps pour l’apprivoiser et ne pas négliger son confort. Une fois cela fait, c’est une chouette expérience et un endroit où votre famille s’épanouira.
  • Comment réussir notre installation au Luxembourg avec des enfants scolarisés ?
    Déménager est stressant, mais en utilisant les ressources de Luxembourg Accueil et en vous entourant de parents déjà installés, vous pouvez faciliter votre transition. Adaptez-vous aux changements et restez positifs pour que vos enfants le soient aussi.
  • Quels sont les avantages d'élever des enfants au Luxembourg ?
    Environnement sain et sécurisé, infrastructures de qualité (piscine, stade, patinoire), activités variées, proximité de la nature et des transports, environnement multilingue et international, opportunités d'apprentissage variées et préparation à l'autonomie.
  • Comment choisir le système éducatif adapté à mon enfant ?
    Posez-vous les questions suivantes : Combien de temps allons-nous rester ? Quelles langues d’enseignement choisir ? Quel budget avons-nous ? Quel système éducatif choisir ? Quels horaires et modes de garde conviennent à notre rythme de vie ? Utilisez la plateforme Mengschoul.lu pour vous aider dans ce choix.
  • Quelles sont les options de garde avant l'école obligatoire ?
    Les crèches sont courantes, avec une aide financière disponible pour les structures prestataires CSA. Les enfants de 1 à 4 ans bénéficient de 20 heures d'encadrement plurilingue gratuit par semaine. Les Maisons-Relais offrent des services de garde et de cantine pour les enfants scolarisés.
  • Comment fonctionne le système scolaire luxembourgeois pour les enfants de 4 à 16 ans ?
    Le système scolaire comprend quatre cycles de deux ans, avec un apprentissage progressif du luxembourgeois, de l’allemand et du français. À 12 ans, les enfants rejoignent le lycée pour un cursus de 7 ans. Des soutiens linguistiques sont disponibles pour les élèves étrangers.
  • Quelles sont les spécificités du calendrier scolaire luxembourgeois ?
    L'année scolaire débute le 15 septembre et se termine le 15 juillet. Les enfants vont à l'école trois jours pleins (lundi, mercredi, vendredi) de 8h à 16h et deux matinées (mardi, jeudi). Les vacances incluent une semaine en novembre, deux semaines à Noël, une semaine en février (Carnaval), deux semaines à Pâques et une semaine à la Pentecôte. Les absences non justifiées sont illégales.
  • Quelles sont les options pour les lycées et écoles internationales ?
    Pour les systèmes francophone : Vauban et Sainte Sophie. Anglophone : ISL, St. George, Michel Lucius. École Européenne à Kirchberg et Mamer, ainsi que plusieurs lycées luxembourgeois publics proposant des cursus européens ou internationaux. Des alternatives privées incluent OTR International School, Charlemagne, et Waldorfschoul.
  • Quelles sont les options pour l'enseignement supérieur et les aides financières ?
    L’Université de Luxembourg offre des programmes de qualité en Droit, Économie, Finance, Lettres, Sciences Humaines, Arts, Éducation, et Technologie de la Communication. Des bourses d’études et des prêts via AIDEFI et Erasmus+ sont disponibles pour encourager les études supérieures.
  • Quels sont les principaux centres hospitaliers au Luxembourg ?
    Centre Hospitalier du Nord (CHdN) : Service d’urgence et soins de base sur les sites d’Ettelbruck et Wiltz. www.chdn.lu Centre Hospitalier de Luxembourg (CHL) : Service d’urgence, centres multidisciplinaires, Kannerklinik, clinique d’Eich et Maternité Grande-Duchesse Charlotte. www.chl.lu Hôpitaux Robert Schuman (HRS) : Hôpital Kirchberg, Clinique Bohler, ZithaKlinik, Clinique Sainte Marie. www.hopitauxschuman.lu Centre Hospitalier Emile Mayrisch (CHEM) : Sites à Esch-sur-Alzette, Dudelange et Niederkorn. www.chem.lu
  • Comment choisir un médecin généraliste au Luxembourg ?
    Vous pouvez rechercher un médecin généraliste par commune, nom ou code postal sur le site www.medecins-generalistes.lu. Note : Annuler un rendez-vous moins de 24 heures à l'avance peut entraîner des frais.
  • Que faire en dehors des heures d’ouverture des cabinets médicaux ?
    Les Maisons Médicales de garde offrent une permanence médicale en semaine de 20h à minuit et le week-end de 8h à minuit, ☎️ 20 333 111, sans rendez-vous : Ettelbruck : 110, av. Lucien Salentiny L-9080 Luxembourg : 23, Val Fleuri, L-1526 Belval : 3-5, avenue du Swing, L-4367
  • Quels sont les services d’urgence disponibles ?
    Pour les urgences, composez le 112. Ce numéro est disponible 24/7 et peut vous informer sur les hôpitaux, pharmacies et médecins de garde. Un service de garde en médecine dentaire est disponible au Centre Hospitalier du Luxembourg (CHL) du samedi 14h au dimanche 18h. Plus d'informations sur www.sante.lu.
  • Comment fonctionne le système de remboursement des soins de santé ?
    Le Luxembourg rembourse en partie ou en totalité les frais médicaux via la CNS (Caisse Nationale de Santé). Vous devez d’abord régler les frais, puis envoyer une demande de remboursement à la CNS avec les documents nécessaires. Documents à fournir : L’original du mémoire d’honoraires La preuve de paiement L’indication du compte bancaire (si non renseigné auparavant) Votre matricule CNS à 13 chiffres Adresse d’envoi : CNS Caisse nationale de santé – Remboursements, L - 2980 Luxembourg Site web pour plus d’informations : www.cns.lu
  • Quelles sont les heures d'ouverture des pharmacies et comment fonctionnent les frais de médicaments ?
    La plupart des pharmacies sont ouvertes du lundi au vendredi de 8h30 à 18h, certaines également le samedi. Plus d'informations sur www.pharmacie.lu. Présentez votre carte d’assurance maladie pour que seule la partie non prise en charge par la caisse de maladie vous soit facturée.
  • La voiture est-elle indispensable à Luxembourg ?
    Historiquement, les Luxembourgeois utilisaient beaucoup la voiture. Cependant, depuis la gratuité des transports en 2020, l’utilisation des transports en commun est en hausse. Le réseau de tram, funiculaire, bus électriques et trains rend la voiture moins nécessaire.
  • Que faut-il savoir sur l'utilisation de la voiture à Luxembourg ?
    Permis de conduire : Les permis de l’EEE n’ont pas besoin d’être échangés. Les permis britanniques doivent être transcrits sous 12 mois. Les permis hors UE doivent être retranscrits dans l’année. Immatriculation : Vous avez 6 mois pour immatriculer votre véhicule auprès de la SNCA à Sandweiler. La TVA est de 17% et il n’y a pas de taxe carbone. Réglementation hivernale : Pneus d’hiver obligatoires en cas de conditions hivernales. Amende de 74€ en cas de non-respect. Stationnement : Utilisez l’application Cityapp-VDL pour connaître les disponibilités de parkings. Les parkings P+R (Park & Ride) sont gratuits et recommandés pour rejoindre l’hypercentre en transport en commun. Les résidents peuvent bénéficier de la vignette de stationnement résidentiel.
  • Quelles sont les options de transport en commun à Luxembourg ?
    Bus : 40 lignes de bus dans la ville, dont 7 lignes nocturnes (City Night) disponibles les vendredis et samedis. Tram : Le tramway circule de 5h à minuit, avec des intervalles de 4 à 15 minutes. Funiculaire : Relie le quartier de Pfaffenthal au Plateau du Kirchberg. Train : Gratuit en seconde classe sur le territoire luxembourgeois, éco-responsable. Pour les premières classes et trajets transfrontaliers, utilisez la carte mKaart ou l’application mTickets.
  • Quels services de transport spécifiques sont disponibles ?
    Call a Bus : Service de porte-à-porte pour les résidents de la Ville de Luxembourg âgés de 70 ans et plus. Service similaire dans toutes les communes. Night Rider : Navette de nuit sur demande et réservation. Taxis : Tarifiés et principalement sur réservation. Uber n’est pas disponible. Utilisez les applications Webtaxi, Colux et Uber.
  • Quels sont les avantages de l’aéroport de Luxembourg ?
    L’aéroport Findel est facilement accessible en 15 minutes du centre-ville et, à partir de 22025, également en Tram. Il offre de nombreuses destinations avec des compagnies régulières et low-cost, ainsi que des voyages organisés via Luxairtours.
  • Que conseillez-vous pour se déplacer à vélo ?
    Achetez un vélo avec une prime gouvernementale de 50% PHT, 600€ max, après traitement de votre demande. Utilisez les 660 km de pistes cyclables disponibles. Louez un vélo via des systèmes de bike-sharing comme Vel’oh à Luxembourg Ville. Vélo en Ville propose également des services de location. Utilisez les espaces de stationnement sécurisés Mbox accessibles avec la carte de transport mKaart.
  • Quel numéros pour les urgence, santé et sécurité ?
  • Quels numéros pour la vie de tous les jours ?
  • D'autres numéros utiles ? (pour les enfants)
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